Comportamiento del consumidor.
Jerarquía de necesidades
La escala de las necesidades se describe como una pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo denominó autorrealización, motivación de crecimiento, o necesidad de ser. La idea básica es: solo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades inferiores, es decir, todos aspiramos a satisfacer necesidades superiores. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía. Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:
-Fisiológicas: Las Necesidades básicas del hombre (Respiración, alimentación, sexo, homeostasis).
-Seguridad: Protección integral (Seguridad física, seguridad de empleo, seguridad familiar, salud).
-Sociales: Sensaciones íntimas (Amistad, afecto, intimidad sexual).
-Estima: Valoración de uno mismo (Confianza, respeto, éxito).
-Auto realización: desarrollo de las propias capacidades (Creatividad, moralidad, valores).
No hay comentarios:
Publicar un comentario